说明
Ya son 22 hs sin luz. Reanudaron el servicio a todos en la cuadra. El dpto del 1º tiene luz y el de PB no
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Sin Luz ▶ 已存档
Neuquen 2682 Capital Federal, Capital Federal
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MejoramosJuntos (注册用户)
¡ Muchas gracias Evange por tu reporte !
Cada vez somos más vecinos que nos sumamos a @MejorarmosJuntos para arreglar nuestro barrio y ciudad.
Con @MejoramosJuntos usamos internet y los medios sociales, nosotros los vecinos haciendo reportes de lo que no funciona o falta. Dichos reportes informan a funcionarios, políticos y medios sociales para lograr su pronta solución.
También se difunde en Twitter con la cuenta https://twitter.com/argentina220v por lo que te pedimos RT y que vos difundas @Argentina220v y @MejoramosJuntos
Específicamente para tu corte de luz, te recomendamos, reclamar:ante proveedor y ante ENRE.
1º Ante su proveedor:
Edenor: Capital Federal 0800-666-4002 o 4555-9600 (www.edenor.com.ar)
Edesur : 0800-333-3787 (www.edesur.com.ar).
2º Ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (*ENRE)
a. Por mensaje de texto ante el ENRE
El usuario afectado por los cortes de luz ingresa en la pantalla de su celular los datos detallados a continuación y los envía al (011) 3134 4444.
-Nombre de la distribuidora responsable (por ejemplo EDESUR y espacio)
-Número de usuario (aparece en la factura y espacio)
-3 últimos números del medidor (buscarlos en el medidor) El ENRE procesa el SMS, le asigna un número de reclamo (que luego envía al teléfono celular del usuario), y notifica el corte a la distribuidora responsable. Este servicio sólo admite reclamos por corte de suministro registrado en el momento presente (es decir, reclamos por la interrupción del servicio eléctrico que todavía no fue reestablecido).
Los reclamos por otras anomalías deben realizarse personalmente en Suipacha 615 de la Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18 horas. b. Por teléfono hay una línea gratuita 0800 333 3000, de lunes a viernes las 24 horas; por fax, a través de la línea gratuita 0800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 16 horas; o por correo, a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.
Este sistema invalida todo reclamo cuyo reenvío se efectúe dentro de las tres horas posteriores al primer envío realizado. El uso de este servicio no es necesariamente personal. Dicho de otro modo, quienes sufran algún corte de suministro y no tengan un celular a mano, podrán encargarle el envío del SMS a un amigo, vecino o familiar que sí disponga de un teléfono móvil. Igualmente el cliente debe comunicarse con la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica a los teléfonos comerciales que figuran en la boleta para efectuar el reclamo.
Además puede ayudar al barrio y a su vecino:
i. Reportando todo problema desde un smartphone con la aplicación que se baja gratis desde http://bit.ly/AppBsAs
ii. Difundiendo el uso de www.NoHayLuz.com.ar y www.NoHayAgua.com.ar, invitando a tus contactos, vecinos y amigos para mapear y autogestionar las soluciones, también con los siguientes problemas:
www.SemaforoRoto.com.ar @SemaforoRoto
www.HayBache.com.ar @HayBache
www.HayBasura.com.ar @HayBasura
www.NoHayInternet.com.ar @AccesoInternet
www.HayPeligro.com.ar @HayPeligro
www.HayPerrosPerdidos.com.ar @PerrosPerdi2
Sirven para para todas las ciudades de Argentina.
Cordiales saludos, Martín 11 6851-1048 del equipo de @MejoramosJuntos
Info@MejoramosJuntos.org
*1 El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) es un organismo autárquico encargado de regular la actividad eléctrica y de controlar que las empresas del sector (generadoras, transportistas y distribuidoras Edenor y Edesur*) cumplan con las obligaciones establecidas en el Marco Regulatorio y en los Contratos de Concesión
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