Hãy mời hàng xóm và bạn bè của quý vị sử dụng SeeClickFix để họ có thể đăng bài, bình chọn và bình luận về các vấn đề trong thành phố và khu vực xung quanh của quý vị.
The email box? That's disappointing. I wouldn't have guessed that. Does Philly 311 get many emails from SeeClickFix? Are photographs attached? Do you know which email they're sent to? I want to make sure the 311 team knows they're arriving.
Yes. Most are unresolved because information is not available. I made this name on here just to reply to your request. Sometimes there are photos yes but not always. Emails come into the philly311@phila.gov I process emails. When these come through if there is enough information for a request I will submit. I do not reply because there is no email for the customer listed. If there is not enough information or not something we here at 311 handle I log the ticket and close it out unresolved.
Also, sometimes they go to the Health Departments email. The health department usually forwards the email to us to reply to. I received on of those on Monday.
7 Bình luậns
Đã đóng Stacy311 (Người dùng đã đăng ký)
Tom Gagne (Người dùng đã đăng ký)
Stacy311 (Người dùng đã đăng ký)
Tom Gagne (Người dùng đã đăng ký)
Reopened Stacy311 (Người dùng đã đăng ký)
I process emails. When these come through if there is enough information for a request I will submit. I do not reply because there is no email for the customer listed. If there is not enough information or not something we here at 311 handle I log the ticket and close it out unresolved.
Đã đóng Stacy311 (Người dùng đã đăng ký)
Stacy311 (Người dùng đã đăng ký)